Що таке SCHUFA-Datenkopie
SCHUFA накопичує відомості, які можуть використовуватися банками, операторами зв’язку, інтернет-магазинами, орендодавцями та іншими компаніями під час оцінювання платоспроможності особи. Якщо ви хочете перевірити дані, які зберігаються про вас, ви маєте право запросити інформацію відповідно до статті 15 Загального регламенту ЄС про захист даних (Art. 15 DSGVO).
Документ називається Datenkopie nach Art. 15 DSGVO. Це копія персональних даних, призначена насамперед для особистого ознайомлення та перевірки правильності їх обробки.
Як правило, надання першої копії даних є безкоштовним. У разі явно необґрунтованих або надмірно частих повторних запитів відповідальна особа у передбачених законом випадках може вимагати сплати розумної плати або відмовити у виконанні запиту. Тому твердження, що документ можна отримувати безкоштовно необмежену кількість разів, використовувати не слід.
Які відомості можна побачити у SCHUFA-Datenkopie
Обсяг документа залежить від того, які відомості зберігаються щодо конкретної особи. У Datenkopie, зокрема, можуть бути зазначені:
- основні персональні дані, включно з ім’ям, датою народження та відомими SCHUFA адресами;
- відомості про зареєстровані договірні відносини, наприклад про банківські рахунки, кредити або договори з операторами зв’язку;
- запити, що надходили до SCHUFA від її договірних партнерів;
- негативні записи, якщо вони є;
- одержувачі, яким передавалася інформація;
- розраховані значення Score та передбачена законом інформація про їх обробку.
Сам факт наявності банківського рахунку, кредитної картки або договору мобільного зв’язку не означає, що запис є негативним. Необхідно оцінювати зміст конкретного запису, його актуальність та правомірність зберігання.
Як безкоштовно замовити SCHUFA-Datenkopie: покрокова інструкція
- Перейдіть на офіційний сайт SCHUFA: www.meineschufa.de/de/datenkopie.
- Оберіть продукт „Datenkopie nach Art. 15 DSGVO“. Переконайтеся, що йдеться саме про безкоштовну копію даних, а не про платну довідку або підписку.
- Вкажіть необхідні персональні дані та актуальну поштову адресу.
- За потреби додайте документ, що дає змогу підтвердити особу та адресу.
- Надішліть запит і збережіть підтвердження його відправлення.
Перед відправленням ще раз перевірте правильність написання імені, дату народження та адресу. Якщо ви нещодавно переїхали або раніше мали інше прізвище, ці відомості можуть мати значення для правильного зіставлення даних.
Чи обов’язково надсилати копію документа, що посвідчує особу
SCHUFA повинна переконатися, що конфіденційну інформацію отримує саме та особа, якої вона стосується. Тому для ідентифікації може знадобитися копія документа, що посвідчує особу, або інше підтвердження.
Передавати слід лише ті дані, які необхідні для ідентифікації. Відомості на копії документа, які для цього не потрібні, можна приховати. Водночас ім’я, прізвище, дата народження та дані, необхідні для підтвердження адреси, повинні залишатися читабельними, якщо вони потрібні для розгляду запиту.
Коли має надійти відповідь
За загальним правилом, установленим статтею 12(3) DSGVO, інформація має бути надана без невиправданої затримки та не пізніше одного місяця після отримання запиту. У складних випадках строк може бути продовжено ще на два місяці, однак заявника повинні повідомити про продовження та його причини протягом першого місяця.
На практиці строк також залежить від ідентифікації заявника та повноти наданих даних. Якщо відповідь тривалий час не надходить, доцільно письмово нагадати про запит і додати підтвердження його відправлення.
Що робити, якщо у SCHUFA виявлено неправильний запис
Отримавши Datenkopie, перевірте не лише негативні записи, а й персональні дані, адреси, договори, суми, дати та статус погашення зобов’язань. Помилкова або застаріла інформація може вплинути на оцінку платоспроможності.
Якщо відомості є неправильними, можна вимагати їх виправлення відповідно до статті 16 DSGVO. Якщо дані зберігаються неправомірно або підстави для їх обробки відпали, залежно від обставин можна розглядати вимогу про видалення відповідно до статті 17 DSGVO або про обмеження обробки відповідно до статті 18 DSGVO.
До звернення бажано додати документи, що підтверджують помилку: квитанції про оплату, листи кредитора, судове рішення, підтвердження розірвання договору або інші докази. Часто доцільно одночасно звернутися і до SCHUFA, і до компанії, яка передала спірну інформацію.
Важливо: не кожен небажаний запис підлягає негайному видаленню. Результат залежить від походження відомостей, правової підстави їх передання, достовірності, строку зберігання та обставин конкретної справи.
Чим Datenkopie відрізняється від SCHUFA-Bonitätsauskunft
| Критерій | Datenkopie nach Art. 15 DSGVO | SCHUFA-Bonitätsauskunft |
|---|---|---|
| Основна мета | Особиста перевірка даних, що зберігаються | Підтвердження платоспроможності перед третьою особою |
| Вартість | Як правило, перша копія надається безкоштовно | Зазвичай надається як платний продукт |
| Обсяг інформації | Докладні персональні відомості та інформація про обробку даних | Інформація, призначена для пред’явлення договірному партнеру |
| Кому передавати | Призначена насамперед для самого заявника | Наприклад, орендодавцю або іншому потенційному договірному партнеру |
Безкоштовна Datenkopie містить значно більше конфіденційної інформації. Тому передавати весь документ орендодавцю, роботодавцю або іншій сторонній особі не рекомендується. Якщо потрібно лише підтвердити платоспроможність, слід використовувати призначений для цього документ і розкривати тільки необхідний обсяг інформації.
Коли може знадобитися юридична допомога
Юридична перевірка може бути корисною, якщо SCHUFA не виправляє очевидну помилку, не відповідає на запит, продовжує зберігати ймовірно неправомірний запис або якщо спірна інформація заважає укласти договір оренди, отримати кредит чи користуватися банківськими послугами.
У кожному випадку необхідно встановити, хто передав відомості, на якій підставі вони обробляються, чи є вони достовірними та чи дотримано відповідних строків зберігання. Лише після цього можна визначити належні вимоги та адресатів звернення.
Поширені запитання про безкоштовну SCHUFA-Datenkopie
Чи можна отримати SCHUFA безкоштовно?
Так. Для ознайомлення зі своїми персональними даними можна запросити Datenkopie відповідно до статті 15 DSGVO. Не слід плутати її з платними продуктами SCHUFA.
Чи підходить безкоштовна Datenkopie для орендодавця?
Вона не призначена спеціально для передання орендодавцю та може містити зайві конфіденційні відомості. Для підтвердження платоспроможності перед третьою особою передбачена окрема Bonitätsauskunft.
Чи показує Datenkopie негативні записи?
У копії повинні відображатися персональні дані, які обробляються щодо заявника. Якщо SCHUFA зберігає негативний запис, його можна побачити та перевірити.
Чи можна видалити запис із SCHUFA?
Можливість виправлення або видалення залежить від конкретного запису. Недостовірні дані можна вимагати виправити. Для видалення необхідно перевірити правову підставу обробки та інші обставини справи.
Чи потрібно платити посередникам за замовлення Datenkopie?
Ні, запит можна самостійно оформити на офіційному сайті SCHUFA. Слід уважно перевіряти адресу сайту та обраний продукт.
Потрібна допомога зі спірним записом у SCHUFA?
Колегія адвокатів Крімханд допоможе перевірити правомірність запису, підготувати вимогу про виправлення або видалення даних та визначити подальші правові дії.
Інші публікації блогу
- Документи дитини для подорожі, навчання та проживання у Німеччині
- Перехід із § 24 на § 16a AufenthG: що важливо знати?
Матеріал має загальний інформаційний характер і не замінює індивідуальної юридичної консультації. Правова оцінка залежить від обставин конкретного випадку.
© 2026 Жанна Пустовіт, Колегія адвокатів Крімханд. Усі права захищені.